直播电商大揭秘：90%退货率背后，行业真的“病”了！

你敢信？女装直播退货率竟然超过90%！

与此同时，头部主播频频翻车，直播间里莫名品牌层出不穷，官方批评声也随之而来。

直播电商这是怎么了？真的要走向末路？

别急，今天就带你深入剖析政策敲打电商背后的逻辑，电商人又该如何抓住机遇、化解难题。

在这之前，先看看那些让人瞠目结舌的行业乱象，你就知道这场剖析有多必要了。

时光回溯到5年前，2020年前后，直播电商宛如一颗冉冉升起的新星，在商业天空中大放异彩。

那时候，流量仿佛取之不尽的宝藏，普通人开启直播，也有可能一夜爆单。

可惜，好景不长。

到了2022年，直播电商行业的竞争态势急剧转变，战场硝烟弥漫。商家们逐渐陷入对投流的深度依赖，“投手”这一工种应运而生。

在这场流量大战中，不投钱似乎就等同于没有流量，没有生存的机会。

当所有商家都开始砸钱时，意想不到的问题接踵而至。

为了能在投流费用上占据优势，不少商家开始选择成本更低的产品，于是市场上的烂产品越来越多。

毕竟，好产品成本高，难以承担高额投流费，这就如同当年百度搞竞价排名，出钱高的莆田医院占据搜索前列，网游领域氪金游戏凭借高额推广费吸引用户一样，直播电商领域也陷入了“劣币驱逐良币”的困境。

说到直播电商的问题，女装直播退货率超过90%的现象尤为引人注目。

有人将其归咎于经济差，消费者穿完就退，可经济再差，也不至于到买不起衣服却还要出门旅游的地步吧？

更有甚者，竟提出是因为男女矛盾导致支付崩溃，女人没钱买衣服，这种说法实在令人啼笑皆非。

从电商规则的角度深入剖析，问题的根源逐渐浮出水面。

首先，商品要想卖出去，必须先获得展示机会，展示次数越多，越有可能进入转化漏斗实现销量转化，这是基本逻辑。

其次，展示量与投流金额紧密挂钩，投的钱越多，展示量就越高。

再者，从展示量到下单量的转化率与服装款式密切相关，确切地说是与图片和视频展示的款式相关，而服装设计领域缺乏版权保护，这就导致一款网红款衣服在相同流量费下转化率更高。

于是，商家们纷纷选择抄网红款衣服售卖，毕竟自己设计款式一旦火了，还难以防止被他人抄袭。

此外，即便再火的衣服，受众量也是有限的。比如某款衣服潜在客户群体只有100万人，众多抄款商家都想在短时间内挖掘这一潜在“金山”，竞争激烈程度可想而知。

在这种情况下，商家们为了抢得先机，只能拼命投流，24小时开直播。而当众多商家都为同一款热门款投流时，订单会瞬间集中爆发。

但服装厂定制面料、精心制版都需要周期，在时间紧迫的情况下，可能会出现使用色差大的其他面料、让毫无经验的人员参与生产等问题，这无疑会影响产品质量。

还有一个关键因素，一件标价100块的衣服，成本50元的商家和成本10元的商家，显然成本10元的商家更有可能投入更多流量费，在这场竞赛中存活下来的几率也更大。

而服装厂接到低成本订单和热门网图后，也很难生产出高品质产品。如此一来，退货率居高不下也就不足为奇了。

有人可能会问，那为什么男装退货率只有50%呢？

原因在于男装版型更加传统，变化少，颜色种类也相对单一，如蓝色、黑色、灰色等是热门色系，所以情况不至于像女装那样离谱，但即便如此，50%的退货率也让人不禁对产品质量产生怀疑。

当我们看到头部主播卖贴牌、卖杂牌，直播卖贴牌酒等现象时，结合前面分析的电商规则逻辑，也就不难理解其背后的原因了。

平台作为裁判员，若评判标准完全依赖商家出钱多少，必然会引发一系列问题。

好的规则能够引导社会良性发展，而坏的规则则会导致矛盾对立和社会内耗。

就像这退货率高达90%的服装行业，不仅严重损害了社会辛辛苦苦建立起来的产业升级成果，还对社会信用造成负面影响，造成了大量资源和人力的浪费，这些浪费并未产生正面价值。

当矛盾积累到临界点时，平台只有三条路可走：

要么主动自我改革，优化规则；要么被监管部门的“铁拳”逼着改；若两者都不做，那就只能走向灭亡。

值得庆幸的是，今年年初电商一口气发布了9大扶持政策，其中流量机制全面升级，被视为商家增长的关键引擎。

这表明政策已经开始重拳出击，野蛮生长的直播电商到了该冷静思考如何解决消费者痛点的时候了，而不是继续制造痛点。只有缓解矛盾，直播电商行业才能延长生命力，否则只能等待被市场淘汰。

直播电商的未来究竟会怎样？是凤凰涅槃，还是就此沉沦？让我们拭目以待。